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Wichtige Informationen für Karteninhaber

Wichtige Informationen für Karteninhaber

Hier finden Sie wichtige Hinweise für alle Inhaber einer Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Kreditkarte der ehemaligen Sparkasse Jerichower Land.

Fragen und Antworten zur Sparkassen-Card (Debitkarte) und Kreditkarte

Uns erreichen aktuell vermehrt Anfragen von Kunden der ehemaligen Sparkasse Jerichower Land zum Umgang mit Sparkassen-Cards und Kreditkarten im Falle eines Kartentausches. Hier möchten wir Ihnen die entsprechenden Antworten dazu geben:

Erhalte ich eine neue Karte?

Für Kunden der bisherigen Sparkasse Jerichower Land:
Ihre aktuellen Sparkassen-Cards (Debitkarten) behalten ihre Gültigkeit und bleiben bis zum Ablaufdatum aktiv. Danach werden diese inkl. Geheimzahl (PIN) getauscht.

Hatte Ihre bisher genutzte Sparkassen-Card (Debitkarte) das Verfalljahr 2021, haben Sie Ihre neue Sparkassen-Card (Debitkarte) inkl. neuer Geheimzahl (PIN) bereits rechtzeitig im Jahr 2021 erhalten.

Nach einer ersten Nutzung Ihrer neuen Karte können Sie einfach die neue Geheimzahl Ihrer neuen Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Kreditkarte am Geldautomaten ändern. Die Wunsch-PIN können Sie an jedem beliebigen Geldautomaten der Sparkasse MagdeBurg festlegen.

Ihre Kreditkarten wurden bereits nach der technischen Fusion (ab dem 15. November 2021) inkl. neuer Geheimzahl getauscht.

Bereits im Oktober 2021 änderte sich zudem der Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung. Der Stichtag ist zukünftig der 25. jeden Monats. Die Belastung Ihres Girokontos erfolgt am nächsten Werktag.

Für Kunden der bisherigen Stadtsparkasse Magdeburg ändert sich nichts.

Wann erhalte ich eine neue Karte?

Ihre Kreditkarten wurden bereits nach der technischen Fusion im November 2021 inkl. neuer Geheimzahl getauscht. Bereits ab Oktober 2021 änderte sich auch der Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung. Der Stichtag ist zukünftig der 25. jeden Monats. Die Belastung Ihres Girokontos erfolgt am nächsten Werktag. Die Wunsch-PIN für Ihre Kreditkarte können Sie bei Bedarf an jedem beliebigen Geldautomaten der Sparkasse MagdeBurg festlegen.

Warum kann ich meine neue Kreditkarte nicht gleich nutzen?

Da es sich hierbei um die Änderung Ihres aktuellen Kreditkartenvertrages handelt, ist es vor dem Hintergrund des BGH-Urteils vom 27. April 2021 erforderlich, dass wir hierzu Ihre aktive Zustimmung einholen. Bitte füllen Sie - falls noch nicht erfolgt - die Zustimmungs­erklärung aus.

Das Limit Ihrer Kreditkarte ist mit Auslieferung bzw. Versand an Sie mit einem Betrag von einem Euro vorbelegt. Nach Eingang der Zustimmungserklärung wird ihr altes Limit wieder eingeräumt.

Meine alte Karte habe ich bereits vernichtet ... die neue funktioniert noch nicht

Bitte nutzen Sie Ihre neue Kreditkarte, sobald das Limit korrekt hinterlegt ist (wie oben beschrieben). Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen direkt an Ihren Berater.

Ab wann kann die alte Kreditkarte entsorgt werden?

Ihre alte Karte ist in vollem Umfang einsatzbereit und verliert nicht automatisch am 20.12.2021 ihre Gültigkeit. Erst nach Hinterlegung des neuen Limits auf der Austauschkarte verliert die alte Karte ihre Gültigkeit. Das Limit auf der neuen Karte ist im Online-Banking unter dem Menüpunkt Kreditkarte -> Details ersichtlich.   

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