Unsere Qualitätsversprechen
Unsere Erfolgsfaktoren als verlässlicher Partner an Ihrer Seite sind eine 200jährige Tradition und unsere regionale Verbundenheit als Teil Europas größter Finanzgruppe.
Ihr Vertrauen in uns ist unser täglicher Ansporn, Ihnen unseren Service und unsere Leistungen in bester Qualität anzubieten. Unsere Qualitätsversprechen an Sie beweisen, wie ernst es uns damit ist. Halten wir Sie einmal nicht, ist uns das 5 Euro wert. Für Ihre Meinung nutzen Sie einfach den untenstehenden Button und nehmen Sie uns beim Wort.
Wir betreuen unsere Beratungskundinnen und -kunden kontinuierlich und aktiv durch eine persönliche Beraterin bzw. einen persönlichen Berater.
Wir stellen die Ziele und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unserer Beratung.
Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent und bieten hochwertige Produkte zu fairen Konditionen.
Unsere Kundinnen und Kunden erreichen uns auf verschiedenen Wegen: online – rund um die Uhr und von überall, per Text-Chat – montags bis freitags von 8:00 – 20:00 Uhr, mit einer E-Mail – diese beantworten wir spätestens am folgenden Arbeitstag und telefonisch – montags bis freitags von 8:00 – 20:00 Uhr.
Einen Rückruf garantieren wir im zugesagten Zeitraum. Schließlich auch gern persönlich – zu den Öffnungszeiten und vereinbarten Beratungsterminen.
Wir sind freundlich, professionell und sprechen so mit unseren Kundinnen und Kunden, dass sie uns verstehen.
Wir bearbeiten die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden zügig und sorgfältig.
Die Meinung unserer Kundinnen und Kunden ist uns wichtig.
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.